রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

jo7c-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে সরাসরি লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে আপনার ডেটার ওপর আপনার অধিকার আছে — এবং আমরা সেটা রক্ষা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jo7c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। সহায়তা দল দিনরাত সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের বিকল্প সেখানে আছে।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

jo7c-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না। আমরা তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীর মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেন করলেও ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলেই যায়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য আইনি কারণে রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করলে আগেও মুছে ফেলা সম্ভব।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আপনার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। যেকোনো অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নিচের কোনো উত্তরে কাজ না হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — তারা পরিচয় যাচাই করে সহায়তা করবে।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি লবি থেকে বের না হয়ে যান। বিস্তারিত আচরণগত ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং অবহিত করব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jo7c Bangladesh ক্লাসিক বাকারা টেবিল বুক রোম স্লট আমাদের কথা বুক সান স্লট